Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

La mayoría de nuestras ordenes tienen un periodo de procesamiento de dos o tres días. Esto es así porque los envíos se van realizando en el orden en que fueron realizados los pedidos. En ese tiempo, nos encargamos de seleccionar, inspeccionar y empacar debidamente tus productos. Una vez realizado lo anterior, tu orden pasará al estado “COMPLETADO” y recibirás una notificación de envío con el código de rastreo de la paqueteria utilizada para que lo puedas monitorear en cualquier momento.

En caso de haber alguna situación especial que nos haga requerir mas tiempo para completar tu pedido, nos contactaremos para informarte.

Recuerda que puedes revisar el estado de tu orden en el siguiente enlace: https://takaguitars.mx/rastrea-tu-pedido/

Ordenar una guitarra en nuestra tienda es linea es muy fácil. Solo sigue las siguientes instrucciones:

1- Navega por nuestro catalogo y añade al carrito la guitarra y/o producto que deseas ordenar.
2- Cuando estés listo para realizar el pago, ve al carrito y selecciona “FINALIZAR COMPRA”.
3- Llena el formulario con tu dirección correcta de facturación y envío.
4- Selecciona el método de envío y el método de pago de tu preferencia. (Los pagos en OXXO o en efectivo con Mercado Pago tardan de 24-48 horas en registrarse)
5- Una vez registrado tu pago, tu orden estará lista y recibirás un correo electrónico de confirmación.

Si tienes algún problema al realizar tu pedido puede contactarnos. Recuerda que también puedes ordenar por medio de WhatsApp al 664 293 0972.

En caso de haber alguna situación especial que nos haga requerir mas tiempo para completar tu pedido, nos contactaremos para informarte.

Recuerda que puedes revisar el estado de tu orden en el siguiente enlace: https://takaguitars.mx/rastrea-tu-pedido/

Al enviar tu paquete, nosotros te proporcionaremos un número de rastreo. Con ese número, podrás darle seguimiento a tu envío en el portal FedEx.com.mx o comunicarte por teléfono a su Centro de Atención.

Es importante mencionar que a pesar de que el promedio de entrega generalmente es de 3-5 días hábiles, en algunas ocasiones, por causas ajenas a nosotros, la paquetería puede tardar hasta el doble de tiempo para realizar la entrega.

Si existe alguna situación especial con tu pedido, contáctanos para ayudarte.

 

 

Todos nuestros productos cuentan con garantía, por favor revisa la sección de Garantías para conocer a detalle las coberturas de cada tipo de mercancía.

Para saber el estado de tu pedido, ingresa a tu cuenta y revisa la información en la sección “Mis Pedidos”. También puedes acceder desde la página de inicio al menú “Estado de tu pedido”, solo ingresa tu número de orden y correo electrónico de tu cuenta y nuestro sistema te brindará la información.

Realizar tu compra en Taka Guitars es muy sencillo;

a) Primero selecciona la guitarra y/o accesorios que deseas y agrégalos al carrito,

b) Posteriormente regístrate y crea tu cuenta

c) Después de crear tu cuenta, selecciona el método de pago de tu preferencia y ordena

d) Si tu orden es aceptada, recibirás un correo electrónico con la información y tu número de orden

e) Procesaremos tu pedido y en 2-3 días hábiles estarás recibiendo un nuevo correo con la información de tu envío y numero de seguimiento

En Taka Guitars aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, pagos con PayPal, pago en OXXO, transferencia electrónica y depósitos en efectivo. Los pagos a contra entrega solo están disponibles en entregas locales en Tijuana, Baja California.

Somos una empresa dedicada a la venta en linea de guitarras y accesorios musicales. Somos especialistas en las mejores series y modelos de la marca Takamine y contamos con los mejor selección de accesorios para guitarra del mercado.

Taka Guitars es una tienda en línea, por lo que no tenemos una tienda física o local comercial abierto al público. Nuestra base de trabajo esta en Tijuana, Baja California. Si deseas ver o probar alguno de nuestros productos personalmente, contáctanos para agendar una cita.

Si, tenemos cobertura y envíos a todo el territorio mexicano por medio de FedEx.

Los tiempos de entrega de nuestros envíos son los siguientes:

FedEx Nacional Terrestre: 4-7 días hábiles.
FedEx Nacional Express: 2-3 días hábiles.

Toma en cuenta que este plazo inicia a partir del momento en que tu paquete es presentado en las oficinas de la empresa de paquetería y el mismo puede tener demoras dependiendo de tu ubicación especifica y situaciones externas ajenas a Taka Guitars.