Estado de tu pedido
CONSULTA EL ESTADO DE TU ORDEN
¿Porque mi pedido aparece "Procesando"?
El estado se pedido PROCESANDO quiere decir que recibimos tu orden y estamos trabajando en ella. Recuerda que si ordenaste una guitarra con servicios adicionales, el tiempo aproximado para que este lista es de 3-5 días, pues además de hacer los ajustes que pediste, hacemos pruebas de calidad para verificar y certificar que tu instrumento quedo perfecto.
Si ordenaste una guitarra sin servicios o un accesorio, el tiempo para despachar es de uno a dos días. Si necesitamos tiempo adicional, te estaremos contactando.
¿Como sabre cuando mi pedido haya sido enviado?
Cuando tu pedido sea enviado, tu orden cambiara al estado de COMPLETADO. Esto quiere decir que tu compra va en camino. Además de poder ver el numero de guía y la paquetería utilizada dentro de esta pagina, también recibiste un correo electrónico con mas detalles sobre tu envío. ¡Checa tu Bandeja!
¿Cuanto tarda un envio?
Después de que recibiste la notificación de que tu orden va en camino, pueden pasar de 24-48 horas para que veas los primeros avances de tu paquete. Generalmente el tiempo de entrega de todos nuestros envíos es de 3 a 5 días hábiles a partir de su salida. En algunos casos las entregas pueden tardar hasta dos semanas, dependiendo de tu ubicación y de las rutas de entrega del transportista. Cualquier duda sobre la entrega lo puedes consultar directamente con la paqueteria utilizada.
Si tienes alguna otra duda, contactanos :)
